找不到入口、手机上看着别扭，从这里往下走

从导航栏的联系入口开始最稳妥。把您想找的内容用一句话说清楚，会有人给您指一条具体路径。如果您想先自己摸一遍，可以直接进产品与终端页，那里把多端访问方式按使用习惯分开列了出来。

栏目名称和位置会随例行更新调整。到更新与趋势页翻一遍近期的变更说明，能对出每个栏目现在叫什么、挪到了哪里；要是仍然对不上，把旧名字发给联系入口，我们会告诉您当下该走哪条路。

不用。移动端页面按手机和平板重新排过版，常用信息在首屏即可查看，多数查询在两次点击内就能拿到结果，不需要一层层往下找。

先把设备转回竖屏再转一次，多数页面会重新排列。如果某个区块仍然挤着，记下页面名称和设备型号，通过联系入口发给我们，我们会按设备情况看一遍显示效果。

页面本身做了轻量处理，常规4G网络下首屏平均加载时间在1.8秒内。当时信号本身就弱的话，可以先等连上Wi-Fi再看细节，内容不会因此少掉。

本地客户端通道就是为日常固定访问准备的。把常看的入口收进本地通道，省掉每次重新查找的步骤，打开就是熟悉的位置，适合坐在固定设备前工作的场景。

两者不冲突。外出或临时查信息时用手机更方便；坐定后要反复进同几个页面，走本地客户端通道更顺手。两边看到的是同一批内容，来回切换不会有落差。

更新与趋势页按月发布例行更新记录，栏目名称、位置和入口有变化时都会写进变更说明。近12个月累计调整栏目入口26处，绝大多数调整都能在那里找到对应的那一条。

把链接所在的页面和入口名称告诉我们，我们会给出当前可用的位置。如果正好是刚调整过的，建议从更新与趋势页里直接点进去，再从那里重新保存一次。

客服邮箱在工作日9:00-18:00内回复。非工作时段发来的邮件会在下一个工作日处理，写清楚页面名称和问题现象，沟通轮次会少一些。

紧急事项请通过导航栏“联系入口”提交工单。工单里写清页面名称、使用的设备和具体现象，能更快被分到对应的人手上，不必在多个入口之间反复试。